Política de Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem precisar justificar o motivo, com reembolso integral do valor pago.

Produto com defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nosso suporte. O box conta com 12 meses de garantia para reparo ou troca.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informados no rodapé do site, com o número do pedido em mãos. Nossa equipe vai te orientar sobre os próximos passos.

Condições do produto para devolução

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de instalação definitiva, acompanhado de todos os acessórios (batente, fechadura, manual) e nota fiscal.

Prazo de reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.